トップ よくあるご質問 よくあるご質問 キーワードを入力のうえ、検索してください。 検索 ※複数ワードで検索を行う場合は、単語と単語の間をスペースで区切ってください。 よく検索されるキーワード お支払い 暗証番号 ご利用明細 リボ 家族カード ポイント 返済 ETCカード 最近多い質問 利用可能額の確認方法を教えてください。 新しいdカードが登場したとのことですが、手持ちのカードはいつまで使えますか？切替えしない場合、どうなりますか？ 本人認証サービス（3Dセキュア）のワンタイムパスワードを申込後、利用開始メールが届かない。 本人認証サービス（3Dセキュア）でワンタイムパスワードを設定しないとどうなりますか。 dカードの明細にある、ドコモ決済サービス等の内訳を知りたい。 カードが利用できません。なぜですか ご質問の多いカテゴリ 本人認証サービス（3Dセキュア） WEB明細サービス ご利用について 申し込み方法・条件 ご利用可能額・残高 カードが利用できなかった カテゴリから探す dカード・dカード GOLD Apple Pay Apple Payについて（6） Apple Payの利用（17） Apple Pay設定について（8） カードの登録／設定（13） 紛失・削除・各種変更（6） dカードアプリ お問い合わせ（2） ご登録・ログイン（17） ご利用について（17） その他（5） 二段階認証（1） dポイント dポイントクラブご優待（10％ポイント還元）について（12） dポイントについて（43） iD 「iD」について（24） d払い(iD)（5） iDアプリについて（10） iDキャッシュバック（3） おサイフケータイ設定について（16） 有効期限について（5） お客様情報・カード情報の確認／変更 ご利用可能枠・ご利用可能額の確認／変更（18） ご利用携帯電話番号について（8） その他（21） 暗証番号の照会・変更（12） 引き落とし口座の確認・変更（24） 住所・電話番号・勤務先の確認／変更（14） 名義変更（改称手続き）（7） 利用者情報登録について（5） お申し込み・発行・受け取り ETCカードの申し込み（10） カードデザイン変更（10） カードの発行状況・受け取り（19） カードを選ぶ（5） その他（14） 家族カードの申し込み（9） 申し込み方法・条件（20） カードの再発行・更新・解約 カードのアップグレード/切替（32） カードの解約（20） カードの更新（21） カードの再発行（17） カードの発行状況・受け取り（7） その他（8） カードの利用 お支払い方法（36） カードが利用できなかった（8） キャッシング（36） ご利用可能額・残高（23） ショッピング（14） その他（48） リボ払い（44） 海外でのご利用（19） 各種料金（公共料金・継続決済・税金）（18） カード機能・サービス・特典 ETCカード（25） サービス（11） 家族カード（29） 年間ご利用額特典（43） あんしんご利用制限サービス（6） カードご利用速報サービス（7） カードご利用制限通知サービス（4） ご請求・ご返済 ATMでのご返済（6） お支払金額の確認・変更（29） ご利用残高（5） その他（22） 引き落としができない・支払相談（32） 早期ご返済（9） 締日・支払日（11） 年会費（11） 返金（5） ご利用明細 WEB明細サービス（23） ご利用内容の確認（33） ご利用明細受取方法の変更（8） その他（20） 利用覚えのない請求がある（34） その他 キャンペーン（10） サイトのご利用について（5） その他（47） マイナポイントにつて（5） 機種変更について（1） トラブル・お困りの方 カードが利用できなかった（9） その他（19） 引き落としができなかった（11） 各種お問い合わせ方法（12） 盗難・紛失・拾得（20） 利用覚えのない請求がある（26） 会員ページ ｄアカウントについて（8） WEB明細サービス（16） ご登録・ログイン（20） ご利用について（14） その他（9） 各種お手続き（5） 本人認証サービス（3Dセキュア）（18） 保険／補償／セキュリティ dカードケータイ補償について（29） インターネットサービスのセキュリティ（4） 海外旅行保険について（14） 国内旅行保険について（6） お買物あんしん保険について（16） ご利用について（38） その他（12） 盗難・紛失・拾得（23） 本人認証サービス（3Dセキュア）（33） 新しいdカードについて 新しいdカードの特徴について（4） 新しいdカードへのお申し込み・発行・受け取りについて（16） お客様情報・カード情報の確認／変更について（6） カードのご利用について（4） ご請求・ご返済について（9） ご利用明細について（4） お切替に伴う保険／補償／セキュリティについて（8） お切替に伴うカードの機能・サービス・特典について（15） カードの再発行・更新・解約（4） 自動切替について 自動切替について（7） 自動切替にあたっての注意事項について（4） 自動切替に伴うカード発行・受け取りについて（2）