WEBでお手続きができる方

①ご親族(※)の方
②ご親族以外の方（ただし、故人様にご親族がいらっしゃらない場合、またはご連絡が取れない場合のみ受付可）

• 親族・・・6親等以内の血族、配偶者、3親等以内の姻族

上記以外の場合は、お電話での受付となりますのでdカードセンターまでお電話をお願いいたします。

解約手続きにおける注意事項

①お支払いが残っている場合
登録のご住所宛にご利用代金明細書をお送りいたしますので、そちらでご確認ください。
なお、ご請求がない場合はご利用代金明細書はお送りしておりません。
また、ご親族以外の方でご利用明細が必要な場合は、こちらより特別開示請求をお願いいたします。

②ETCカード・家族カードをご契約されている場合
本会員の方がご解約となりますと、ETCカード・家族カードも同時にご解約となりますので、ご了承下さい。

③公共料金やインターネットなどの自動引き落としを設定されている場合
毎月の継続的なお支払いにdカードを利用されている場合、契約先へカードを解約した旨をご連絡ください。
なお、契約先へご連絡後も2～3か月間はカード払いが継続となる場合がございますので、詳しくは契約先へご確認ください。

④お支払いが残っておりかつ、口座が凍結している場合
dカードセンターからお支払いについてのご案内をさせていただく場合がございます

• お申し込み後、1週間程度でお手続きを承ります。
• 申請不備やお支払いに関するご案内がある場合に届け出いただいた方へご連絡をさせていただきます。
• 手続きが完了した場合や既に解約済の場合はご連絡いたしません。
• お申し込み後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

WEBによるお手続きにおいて、故人様のdカード解約手続きのために、故人様およびお届けいただく方の個人情報を取得します。
取得した情報は、当社および業務を委託する委託先において、本手続きに必要な範囲でのみ利用します。
また、法令で定める場合を除き、同意なく第三者に提供することはありません。
詳細はNTTドコモ プライバシーポリシー をご確認ください。