ご質問と回答

お問い合わせの多いケースをご案内いたします。

<利用した日付と利用明細に記載されている日付が異なる場合>
ご利用明細のご利用日には、実際に利用した日付ではなく、売上票が処理された日付が記載されることがございます。
お手元のご利用控えにて、ご利用明細の加盟店名称やご利用金額等が一致しているか、ご確認をお願いいたします。

<利用した店名と違う名称で請求されている場合>
・店舗名ではなく商業施設の名称が表示される場合(ショッピングモールや百貨店など)
・運営会社の名称が表示される場合(スーパーやガソリンスタンドなど)
・利用した場所と異なる店舗名で名称が表示される場合(催事テナントやアンテナショップなど)
上記の理由により、実際のご利用店舗名とは異なって記載されることがございます。
お手元のご利用控えにて、利用明細の利用金額等が一致しているか、ご確認をお願いいたします。

それでも解決しない場合は、お手数ですが、ご利用いただいたお店にご確認をお願いいたします。

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